يجب على كل منظم تقديم سياسة استرداد واضحة وصريحة في العقد وملف متطلبات الفعالية للعرض على صفحة الفعالية للمشترين.
تكت تكت سوق عبارة عن منصة تذاكر فقط ولا تتحمل مسؤولية استرداد أموال التذاكر للمشترين إلا في حالات محددة وواضحة يحددها المنظم.
عند طلب الاسترداد ، يحتفظ تكت سوق برسوم مقابل التكاليف التشغيلية لعملية بيع التذاكر ، مما يعني أنه سيتم استرداد سعر التذكرة فقط للمشتري.
يجب على المنظم تقديم طلبات الاسترداد حصريًا. يتصل المشتري بالمنظم ويجمع البيانات ويرسلها إلى تكت سوق لبدء عملية الاسترداد.
تتم معالجة عمليات الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في وقت الشراء.
في حالة تأجيل أو إلغاء الفعالية ، يطلب المنظم استرداد أموال التذاكر للمشترين. تتم معالجة الطلب خلال 48 ساعة، وتصل الأموال إلى المشترين خلال 14 يوم عمل.
تحتفظ تكت سوق بالحق في الحصول على نسبة مئوية أو مبلغ معين في حالة إلغاء الفعالية لتغطية التكاليف التشغيلية لإنشاء الفعالية على منصتنا.
فقط في حالة حدوث خطأ من تكت سوق في إصدار التذكرة (الاسم أو الرقم أو الصورة أو التاريخ أو المقعد) ورغبة المشتري في استرداد التذكرة بدلاً من إصدار تذكرة جديدة.
لا تتحمل تكت سوق مسؤولية عن التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة أو المدمرة.
لا تتوفر المبالغ المستردة للتغييرات في خطط المشتري أو ظروفه.
لا تتوفر المبالغ المستردة للفعاليات التي لم يتم إلغاؤها أو تأجيلها.
تنطبق سياسة إلغاء الفعاليات الخاصة بمنصة تكت سوق هذه ("السياسة") على جميع مشتريات التذاكر التي تتم من خلال منصة تكت سوق ("المنصة"). تكت سوق هو منصة تذاكر تربط بين منظمي الفعاليات ("المنظمين") و مشتري التذاكر ("المشترين"). بصفتها منصة، لا تنظم تكت سوق الأحداث مباشرة ولا تتحمل مسؤولية سياسات استرداد أموال أي منظمين.
إلغاء الفعالية
التأجيل أو إعادة الجدولة
مسؤوليات المنظم